Hilfe für Berater
Bank Online
- Wie kann ich das TAN Verfahren wieder ändern?
- Was muss ich bei der Einrichtung der Solarisbank (Bitwala, Insha, Kontist, Penta oder Tomorrow) beachten?
- Wie kann ich die Freischaltformulare für Bank Online Service-Rechenzentrum erneut anfordern?
- Welche Banken werden unterstützt?
- Wo finde ich den Schnelleinstieg?
Allgemeine Hilfe zum Unternehmens-Portal
Belegverwaltung Online
- Wie kann ich die automatisch erzeugten Beleginformationen bearbeiten?
- Wie lade ich neue Belege hoch?
- Was passiert, wenn ich Belege bereitstelle?
- Darf ich meine Originalbelege nach dem Hochladen vernichten?
- Welche Scan-Anforderungen und Dateiformate muss ich beachten?
- Wo finde ich die bereitgestellten und verbuchten Belege?
Konto und Registrierung
- Wie beantrage ich ein Agenda Online-Zertifikat für den Erstbenutzer?
- Wie ändere ich mein Passwort?
- Wie gehe ich vor, wenn ich mein Passwort vergessen habe oder mein Benutzerkonto inaktiv ist?
- Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?
- Wie bekomme ich ein neues Agenda-Online-Zertifikat?
- Wie kann ich weitere Benutzer hinzufügen?
Auswertungen Online
- Kann eine gelöschte Mitteilung wiederhergestellt werden?
- Wie kann ich alle Auswertungen einer Periode löschen?
- Wie kann ich bereitgestellte Dateien aus Mitteilungen herunterladen?
- Wie kann ich Auswertungen herunterladen?
- Wie lange bleiben Auswertungen gespeichert?
- Wie kann ich Mitteilungen ordnen damit ich sie später wieder finde?