Hilfe für Mandanten
Bank Online
- Wie kann ich das TAN Verfahren wieder ändern?
- Was muss ich bei der Einrichtung der Solarisbank (Bitwala, Insha, Kontist, Penta oder Tomorrow) beachten?
- Was muss ich bei der Freischaltung der Bankkonten beachten?
- Welche Banken werden unterstützt?
- Wie richte ich mein Konto für Bank Online ein?
- Wo finde ich den Schnelleinstieg?
Allgemeine Hilfe zum Unternehmens-Portal
Belegverwaltung Online
- Welche Scan-Anforderungen und Dateiformate muss ich beachten?
- Wie muss ich einen Beleg fotografieren um das beste Ergebnis zu erzielen?
- Darf ich meine Originalbelege nach dem Hochladen vernichten?
- Wie kann ich einen Beleg im Original herunterladen?
- Wie kann ich neue Belegordner anlegen und bestehende Ordner verwalten?
- Wo finde ich die bereitgestellten und verbuchten Belege?
Konto und Registrierung
- Wie gehe ich bei der Ersteinrichtung meines Zugangs vor?
- Wie ändere ich mein Passwort?
- Wie gehe ich vor, wenn ich mein Passwort vergessen habe oder mein Benutzerkonto gesperrt ist?
- Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?
- Wie bekomme ich ein neues Agenda Online-Zertifikat?
- Wie kann ich weitere Benutzer hinzufügen?
Auswertungen Online
- Kann eine gelöschte Mitteilung wiederhergestellt werden?
- Wie kann ich Umsatzsteuer-Voranmeldungen erstellen und übermitteln?
- Wie kann ich alle Auswertungen einer Periode löschen?
- Wie kann ich bereitgestellte Dateien aus Mitteilungen herunterladen?
- Wie kann ich Auswertungen herunterladen?
- Wie lange bleiben Auswertungen gespeichert?